用户运营

了解部门:运营部
职责范围 您将负责什么?
你的职责目标就是尽大程度地促进老客户的活跃度,简称促活。
关键字:新/老用户、活跃度、忠诚度、口碑、影响力。

具体工作职责:
1、重点客户的1对1关系维护及用户深入访谈调研。
2、设计与迭代CRM系统,精准对用户打标签、分类分级,为下一步促活工作作准备。
3、对分好标签/类别的用户进行定期推送,关系维护,并且依据数据不断调整。
4、维护和发展老用户社群,提升社群活跃度。
5、负责口碑营销,不断强化产品曝光机会,有效提升用户对产品的认知,塑造产品影响力。
任职要求 这个是您吗?
1、全日制本科及以上学历。
2、拥有1年以上完整的相关行业的用户运营经验。
3、对上述工作职责有自己的见解与想法,能够独立承担并完成业绩目标。
4、目标导向、自主高效。
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